Inviare un contratto in firma

In Accordyx la firma non è un pulsante a sé: parte sempre dall'azione «Invia alla controparte», che crea insieme il portale e la busta di firma.

Avviare l'invio

1. Nella scheda del contratto, clicca «Invia alla controparte» (descritto come «Portale + firma in un'unica azione»). Se arrivi dalla Dashboard o dalla campanella con l'azione «Avvia firma», atterri sulla scheda Documento con la fascia «Rivedi il documento qui sotto, poi procedi alla firma» e il pulsante «Procedi alla firma», che apre la stessa procedura.
2. In «Destinatario» inserisci email e nome del referente della controparte: il nome è obbligatorio e non può essere un segnaposto — se la controparte è stata creata in automatico senza nome, il campo resta vuoto finché non scrivi tu il nome reale.
3. In «Modalità firma» scegli tra firma su schermo e certificata; con la certificata indichi anche il «Tipo firma».
4. Controlla i «Firmatari» e, per la firma su schermo, i riquadri in «Posiziona firme».
5. In «Ordine di firma e scadenza» imposti sequenza e scadenza della busta (da 1 a 90 giorni; è consigliato non scendere sotto i 7).
6. In «Riepilogo» verifichi tutto — compreso l'ordine in cui i firmatari firmeranno davvero — e confermi con «Conferma e invia».

L'ordine di firma

Vale una regola fissa, uguale per tutti: firma prima la controparte, poi i firmatari della tua azienda; a parità, conta l'ordine in cui li hai aggiunti. Nello step Firmatari ogni riga mostra la sua posizione («1ª a firmare», «2ª a firmare»…), e aggiungendo una seconda controparte con + Aggiungi firmatario il tuo firmatario interno scala di posizione di conseguenza.

La firma bilaterale automatica

Ogni invio aggiunge sempre la tua azienda come firmatario interno, che firma dopo la controparte. Quando la controparte ha firmato, nel pannello firma compare «Firma la tua parte →» per completare tu. Vedi La firma su schermo.

Prima dell'invio: l'approvazione

Se il contratto richiede un'approvazione interna, il pulsante diventa «Invia alla controparte (serve approvazione)». Una volta approvato, l'invio riparte da solo alla riapertura della scheda: non devi rilanciarlo a mano. Appena la richiesta di firma è partita, l'avviso «pronto per invio firma» sparisce da Dashboard e campanella: resta solo il monitoraggio della firma in corso.

Problemi comuni

• "Esiste già una busta firma attiva per questo contratto. Annullala o attendi l'esito." — c'è già una busta in corso: annullala o aspetta l'esito prima di reinviare.
• "Il contratto non è ancora approvato: completa l'approvazione e riavvia la firma." — completa il workflow approvativo, poi riavvia l'invio.
• "Posiziona almeno un campo firma per ogni firmatario" — assegna a ciascun firmatario almeno un riquadro firma.
• «Continua» resta disattivato nello step Destinatario — manca il nome reale del referente: scrivere un segnaposto come «Controparte senza nome» non sblocca l'invio, anche sul server.
• "Link inviato alla controparte. La firma non è ancora partita." — il portale è stato creato ma la busta no: riavvia la firma dalla scheda del contratto. Vedi Seguire e gestire le buste di firma.
• Il destinatario ha il badge «Email non recapitabile» — l'indirizzo respinge le email: correggilo prima di inviare, vedi Indirizzi email non recapitabili.