La firma su schermo

La firma su schermo è una firma elettronica semplice: il firmatario disegna la firma in piattaforma, anche senza un account. Ecco come funziona per chi firma e per la tua azienda.

Come firma chi riceve il link

1. Il firmatario apre il link personale ricevuto via email: si carica la sua pagina di firma. Il referente della controparte può arrivarci anche dal portale, con «Firma ora».
2. Rivede il PDF con i campi «Firma qui» evidenziati.
3. Spunta il consenso, che dichiara di aver letto il documento e prende atto della registrazione di data e ora, indirizzo IP e dispositivo come evidenza.
4. Clicca «Firma ora»: nel riquadro «Disegna la tua firma» traccia la firma con dito o mouse, poi conferma con «Conferma e firma». Può ripartire con «Cancella e ripeti».

Dopo la firma

Completata la firma, la pagina resta aperta e mostra l'esito: «Firma registrata» se mancano altre firme, oppure «Documento firmato da tutti i firmatari» quando tutte le firme sono state raccolte (il documento firmato può risultare per qualche istante in elaborazione). Il firmatario esterno trova sotto il riquadro «Scopri Accordyx»; chi firma per la tua azienda trova invece «Torna in Accordyx», che riporta alla scheda del contratto. A firma completata, i firmatari esterni senza un account Accordyx possono ricevere un'email di ringraziamento con un breve questionario facoltativo: vedi Per chi firma: conferma, copia firmata e questionario.

Se il link è già stato usato o la richiesta è chiusa

Riaprendo il link, la pagina indica lo stato della richiesta:

• «Hai già firmato» — la tua firma è registrata; il documento sarà completo quando tutti avranno firmato.
• «Documento completato» — tutte le firme sono state raccolte: non servono altre azioni.
• «Richiesta chiusa» o «Hai rifiutato la firma» — un firmatario ha rifiutato: la richiesta non è più attiva.
• «Richiesta scaduta» — il termine per firmare è passato: serve una nuova richiesta dal mittente.
• «Richiesta annullata» — il mittente ha annullato la richiesta di firma.
• «Richiesta in errore» — c'è stato un problema sulla busta di firma: va contattato il mittente.

Se il firmatario non vuole firmare

Con «Rifiuta» si apre la conferma «Rifiuti di firmare?», dove può aggiungere una motivazione facoltativa e confermare con «Conferma rifiuto». Attenzione: il rifiuto chiude la richiesta di firma per tutti i firmatari e non è reversibile.

La firma bilaterale lato azienda

L'invio propone già la tua azienda come firmatario interno, che con l'ordine sequenziale firma dopo la controparte; puoi modificarlo o rimuoverlo prima di inviare (vedi Firmatari, ruoli, ordine di firma e scadenza). Quando tocca a te, nel pannello firma compare il box «Tocca a te firmare» con il pulsante «Firma la tua parte →»: apre la stessa pagina di firma su schermo in una nuova scheda.

Le evidenze registrate

Per ogni firma su schermo restano registrati indirizzo IP, dispositivo, data e ora, il consenso e l'immagine della firma. Finiscono tra le evidenze del pacchetto conclusivo del contratto. Il link di firma è personale e non va inoltrato.

Problemi comuni

• «Non è ancora il tuo turno» — con l'ordine sequenziale devi attendere che firmi chi ti precede.
• "Questo link di firma non è valido o non è più attivo." — il link è scaduto o la richiesta è stata chiusa: chiedi un nuovo invio.
• "Disegna la firma prima di confermare." — traccia la firma nel riquadro prima di confermare.