Inviare email

Puoi scrivere e inviare email direttamente da Accordyx, usando una delle caselle collegate alla tua organizzazione. Il composer si apre dalla vista Email, dal dettaglio di un contratto o dal dossier di una controparte.

Scrivere una nuova email

1. Clicca Scrivi. Se hai accesso a più caselle, scegli quella da cui inviare nel campo Da; altrimenti l'indirizzo è già impostato.
2. Compila il destinatario nel campo A: puoi digitare l'indirizzo oppure aprire la Rubrica (icona 📇) per cercare tra le controparti in anagrafica.
3. Aggiungi eventuali destinatari in copia con + Cc.
4. Compila Oggetto e il testo del messaggio nell'editor.
5. Se vuoi, allega un file con Allega file (fino a 4 MB): l'allegato resta salvato nella bozza e viene ri-allegato automaticamente se riprendi il messaggio più tardi.
6. Clicca Invia. Durante l'invio il pulsante mostra "Invio in corso…"; al termine vedi il messaggio "Email inviata".

Il messaggio si salva come bozza automaticamente man mano che scrivi, così non perdi il lavoro se chiudi la finestra per errore.

Usare la rubrica dei destinatari

Il pannello Rubrica cerca tra le controparti in anagrafica e propone i loro indirizzi email o PEC come chip da aggiungere; in cima trovi anche gli indirizzi della tua organizzazione, sotto "La tua organizzazione". Il pannello resta aperto per aggiungere più destinatari di seguito, comodo per compilare il Cc. Se non trovi la controparte che cerchi, vedi Panoramica: l'anagrafica delle controparti.

Rispondere a un thread

Dal dettaglio di un thread nella vista Email, il pulsante Rispondi apre lo stesso composer con destinatario e oggetto già precompilati (con "Re:" davanti), collegando la risposta al thread originale. Vedi Leggere e organizzare le email.

Un limite da conoscere

Il composer non allega mai automaticamente il PDF di un contratto: per condividere un contratto con una controparte si usa sempre il link al portale, non l'allegato diretto.

Problemi comuni

• "Nessuna casella disponibile per l'invio. Collega una casella email in Impostazioni → Caselle email." — non hai ancora nessuna casella collegata da cui inviare.
• "Puoi leggere la posta di questa casella ma non inviare o rispondere: ti manca il permesso «Invia email». Chiedi a un amministratore di abilitarlo." — hai accesso in lettura ma non il permesso di invio; i pulsanti Scrivi e Rispondi restano disattivati.
• "Nessuna controparte con email in anagrafica." — la rubrica non trova risultati: verifica che la controparte abbia un indirizzo email salvato nella sua scheda.
• "Impossibile caricare la rubrica." — errore temporaneo nel caricamento: riprova tra poco.
• "Email già inviata" — hai cliccato Invia due volte sullo stesso messaggio: l'email è stata inviata una sola volta.