Entrare nello spazio della tua azienda

Se la tua azienda usa già Accordyx, puoi entrare nel suo spazio di lavoro in due modi: chiedendo di entrare con il tuo indirizzo email aziendale oppure con un invito. In entrambi i casi non entri da solo: è sempre qualcuno della tua azienda, con il permesso «Gestisci staff», a farti entrare.

Chiedere di entrare con l'email aziendale

1. Registrati e conferma il tuo indirizzo email aziendale (per esempio nome@tuaazienda.it), poi accedi.
2. Se il dominio della tua email è quello di un'azienda che usa già Accordyx, prima della scelta del piano vedi «La tua azienda usa già Accordyx: chiedi di entrare» con il nome dell'azienda.
3. Clicca Chiedi di entrare. Compare «Richiesta inviata a…»: chi gestisce lo staff della tua azienda riceve un'email e una notifica.
4. Lascia pure la pagina aperta: si aggiorna da sola. Quando la richiesta viene approvata entri direttamente nello spazio della tua azienda e ricevi anche un'email.

Entri con il ruolo di base dell'azienda (Operatore). Se ti servono altri permessi, chiedi a chi gestisce lo staff di cambiarti il ruolo: vedi Ruoli e permessi.

Finché la richiesta è in attesa puoi cliccare Annulla richiesta. Se invece ti serve davvero uno spazio separato da quello dei tuoi colleghi, clicca Attiva comunque un nuovo spazio: Accordyx ti chiede conferma, perché il nuovo spazio ha un proprio contratto e un proprio abbonamento a pagamento, poi annulla la richiesta e ti porta alla procedura di attivazione.

Se la richiesta non viene accolta

Se chi gestisce lo staff rifiuta la richiesta ricevi un'email e, al prossimo accesso, vedi l'avviso «Richiesta non accolta» sopra la pagina «Attiva il tuo spazio Accordyx». La proposta di entrare non ti viene ripresentata.

• Se pensi che sia un errore, contatta direttamente un amministratore della tua azienda e chiedigli un invito: vedi Entrare in un'organizzazione con un invito.
• Completa la procedura di attivazione solo se vuoi davvero uno spazio nuovo, separato da quello della tua azienda: vedi Attivare Accordyx: verifica dell'azienda, firma e pagamento.

Entrare con un invito

Puoi anche chiedere direttamente un invito a chi, nella tua azienda, gestisce Accordyx: il Titolare, un Amministratore o chiunque abbia il permesso «Gestisci staff». Ti invita da Impostazioni → Staff con l'indirizzo email con cui vuoi entrare; tu apri il link che ricevi e segui Entrare in un'organizzazione con un invito. L'invito è l'unica strada se usi un indirizzo email personale.

Quando la proposta non compare

• Usi un indirizzo email personale (per esempio Gmail, Outlook, Hotmail, Libero o simili): la richiesta di entrare funziona solo con l'email aziendale. Chiedi un invito.
• La tua azienda non è ancora su Accordyx, oppure si è registrata con un dominio diverso dal tuo: chiedi un invito a chi la gestisce, oppure attiva un nuovo spazio se la tua azienda non lo usa.
• Hai scelto di attivare un nuovo spazio: Accordyx ricorda la scelta finché resta aperta la scheda del browser; se riapri Accordyx in una nuova scheda o finestra la proposta ricompare, finché non completi l'attivazione.

Problemi comuni

• Vedo «Attiva il tuo spazio Accordyx» ma la mia azienda è già cliente e non vedo la proposta — non completare la procedura: creeresti un secondo spazio, con un nuovo contratto e un nuovo abbonamento. Esci e chiedi un invito usando lo stesso indirizzo email del tuo account.
• La richiesta è in attesa da molto tempo — chi gestisce lo staff deve approvarla da Impostazioni → Staff: avvisalo direttamente.
• «Hai raggiunto il numero massimo di utenti del tuo piano» (lo vede chi approva) — l'abbonamento della tua azienda non ha posti liberi: serve liberare un posto o passare a un piano superiore, poi la richiesta si può approvare.
• Ero già dentro lo spazio della mia azienda e ora vedo «Attiva il tuo spazio Accordyx» — il tuo accesso è scaduto o sei stato rimosso: vedi Non riesco a entrare nella mia azienda.