Eliminare l'organizzazione

Il titolare può chiudere l'intera organizzazione: contratti, documenti, controparti, comunicazioni, fatture, integrazioni e membership. L'accesso di tutti i membri viene revocato subito, ma per 30 giorni puoi ancora tornare indietro. Prima di procedere valuta di esportare i tuoi dati.

Dove si trova

1. Clicca Impostazioni nella barra laterale, poi vai in Zona pericolosa.
2. Sotto la card Elimina account trovi la card Elimina organizzazione. Compare solo al Titolare: gli altri ruoli non la vedono.

Cosa mostra la card

Prima di chiedere conferma, Accordyx ti dice cosa verrà coinvolto:

• quanti membri perderanno immediatamente l'accesso;
• quanti contratti e documenti verranno eliminati;
• quante controparti, con i relativi fascicoli;
• che i dati soggetti a obblighi di conservazione restano isolati nel registro di cancellazione, fuori dall'app.

Richiedere la cancellazione

1. Se vuoi, compila Motivo della cancellazione (opzionale).
2. Nel campo Scrivi {nome} per confermare digita esattamente il nome dell'organizzazione.
3. Inserisci la tua password nel campo La tua password (verifica di sicurezza).
4. Spunta la dichiarazione "Comprendo che tutti i membri perderanno l'accesso e che i dati saranno eliminati definitivamente al termine del periodo di grazia."
5. Clicca Richiedi cancellazione organizzazione e conferma la domanda finale. Il pulsante resta disabilitato finché nome, password e spunta non sono tutti presenti.
6. Vedi "Richiesta registrata: l'accesso dei membri è stato revocato. La pagina si ricaricherà."

Da quel momento i membri non possono più entrare nell'organizzazione e ricevono un'email che li avvisa; tu ricevi una ricevuta via email della richiesta.

I 30 giorni di grazia e il ripristino

Per 30 giorni i dati restano conservati. Rientrando in Impostazioni → Zona pericolosa trovi la card Cancellazione organizzazione richiesta, con la data della richiesta e la data dopo la quale scatta l'eliminazione definitiva. Con Annulla e ripristina l'organizzazione torni indietro: vedi "Organizzazione ripristinata: l'accesso dei membri è di nuovo attivo." e i membri ricevono l'email che li avvisa del riaccesso.

Trascorso il periodo di grazia, un processo automatico notturno elimina definitivamente dati e file; il titolare riceve una seconda ricevuta via email. Cosa viene eliminato presso i fornitori esterni, e con quali tempi, è descritto nella pagina pubblica Sub-processors.

Eliminare l'organizzazione o il tuo account?

Sono due cose diverse. Cancellare il tuo account riguarda solo la tua persona e, se sei l'unico titolare, richiede prima di passare la titolarità a qualcun altro. Eliminare l'organizzazione chiude l'azienda su Accordyx per tutti i membri, mentre i loro account personali restano.

Problemi comuni

• Non vedo la card «Elimina organizzazione» — compare solo al Titolare: se sei Amministratore o hai un altro ruolo, chiedi al titolare.
• "Password non corretta: la richiesta non è stata registrata." — la password inserita non è quella del tuo account: riprova; l'organizzazione resta attiva.
• "Errore nella richiesta di cancellazione" / "Errore nel ripristino dell'organizzazione" — riprova; se il problema persiste contatta l'assistenza.