Accedere e uscire da Accordyx

Questa guida ti serve ogni volta che devi entrare in Accordyx con un account già esistente, o quando vuoi uscire in sicurezza. L'accesso avviene sempre con email e password.

Accedere

1. Apri la pagina di accesso.
2. Inserisci il tuo Indirizzo Email e la tua Password.
3. Clicca Accedi.
4. Se le credenziali sono corrette vieni portato direttamente alla dashboard. Se il tuo account non fa ancora parte di nessuna organizzazione, vieni portato invece su «Attiva il tuo spazio Accordyx» (vedi Attivare Accordyx); se stai accettando un invito, l'invito viene completato.

Riprendere un account già collegato su questo browser

Se su questo browser hai già usato uno o più account, sopra il modulo trovi il riquadro Account collegati su questo browser:

• clicca la riga dell'account (Continua come …) per rientrare senza digitare la password;
• usa il pulsante accanto a un account (Esci da {email} su questo browser) per toglierlo dall'elenco;
• per entrare con un account diverso, compila il modulo sotto Oppure accedi con un altro account.

Per lavorare con più account vedi Usare più account sullo stesso browser.

Se l'email non è ancora confermata

Se le credenziali sono corrette ma non hai ancora confermato l'email, vedrai l'avviso "Devi confermare l'email prima di accedere. Controlla la tua casella di posta." con un'azione Reinvia email.

1. Clicca Reinvia email per ricevere una nuova email di conferma.
2. Apri l'email e clicca il link per confermare, come descritto in Registrarsi e confermare l'email.
3. Torna alla pagina di accesso e ripeti il login.

Uscire dall'account

1. Apri il menu del tuo profilo dall'icona con le tue iniziali, in alto a destra.
2. Clicca Esci dall'account.

Uscire disconnette il tuo account su tutti i dispositivi in cui eri collegato, non solo su quello che stai usando. Se vuoi gestire le tue sessioni attive con più attenzione, vedi Sessioni e sicurezza dell'account.

Se invece vuoi solo togliere un account da questo browser, lasciandolo collegato sugli altri dispositivi, usa Esci da {email} su questo browser nella pagina di accesso, oppure Esci da tutti gli account su questo browser nel menu del profilo (compare quando sul browser ci sono almeno due account).

Problemi comuni

• "Credenziali non valide. Verifica email e password e riprova." — email o password errati; se hai dimenticato la password, usa Reimpostare la password.
• "Devi confermare l'email prima di accedere. Controlla la tua casella di posta." — l'account esiste ma l'email non è stata ancora confermata; usa Reinvia email.
• "Non è stato possibile reinviare l'email. Riprova più tardi." — il reinvio dell'email di conferma non è andato a buon fine: riprova dopo qualche minuto.
• "Puoi tenere collegati al massimo 5 account su questo browser" — sul browser ci sono già cinque account: togline uno dall'elenco Account collegati su questo browser e riprova.
• "La sessione di {email} non è più attiva: accedi di nuovo." — l'account che hai scelto è stato disconnesso nel frattempo (per esempio da un altro dispositivo): inserisci di nuovo email e password.
• Non trovo un accesso con Google o Microsoft — Accordyx non prevede l'accesso con account esterni: si entra solo con email e password.