Sessioni e sicurezza dell'account

Accordyx non ti mostra un elenco delle singole sessioni attive: la sicurezza del tuo account si gestisce con due azioni, entrambe globali, che disconnettono tutti i dispositivi collegati. L'accesso avviene solo con email e password: non ci sono accessi con account esterni né codici di verifica a ogni login.

Uscire dal tuo account

1. Clicca l'avatar con le tue iniziali in alto a destra (Menù account).
2. Clicca Esci dall'account.
3. Vieni disconnesso e riportato alla pagina di accesso. Di norma questa operazione revoca tutte le tue sessioni attive, su ogni dispositivo; se la tua sessione risulta già scaduta, viene chiuso solo l'accesso locale.

Disconnettere tutte le sessioni attive

Usa questa opzione se sospetti che il tuo account sia collegato da un dispositivo che non riconosci, o semplicemente per maggiore sicurezza.

1. Clicca Impostazioni nella barra laterale, poi vai in Privacy & Sicurezza.
2. Nella card Sessioni attive clicca Disconnetti ovunque.
3. Vedi la conferma "Account disconnesso da tutti i dispositivi." e vieni riportato alla pagina di accesso.

L'accesso del tuo account viene revocato su tutti i dispositivi, compreso quello che stai usando. Le altre schede o gli altri dispositivi già aperti tornano alla pagina di accesso al primo aggiornamento, o appena ci torni sopra.

Se sul browser hai più account

Le due azioni riguardano solo l'account con cui le esegui: gli altri account collegati sullo stesso browser restano connessi. Per togliere tutti gli account da questo browser, lasciandoli collegati sugli altri dispositivi, usa Esci da tutti gli account su questo browser nel menu del profilo. Vedi Usare più account sullo stesso browser.

Cosa fare dopo

Dopo una disconnessione globale dovrai accedere di nuovo su ogni dispositivo che usi. Se il motivo della disconnessione è un sospetto di accesso non autorizzato, valuta anche di cambiare la password subito dopo.

Problemi comuni

• "Errore durante la disconnessione delle sessioni." — l'operazione non è andata a buon fine: riprova; se il problema persiste ricarica la pagina o contatta l'assistenza.
• Non trovi un elenco delle singole sessioni per dispositivo — al momento Accordyx offre solo la disconnessione globale da tutti i dispositivi insieme, non la gestione di una singola sessione.
• Dopo «Disconnetti ovunque» un altro account del browser è ancora collegato — è previsto: la disconnessione riguarda solo l'account da cui l'hai chiesta.