Per chi firma: conferma, copia firmata e questionario

Hai firmato un contratto che un'azienda ti ha inviato con Accordyx? Ecco cosa vedi subito dopo, quando ricevi la copia firmata e cosa contiene l'email di ringraziamento che potresti ricevere.

Subito dopo la firma su schermo

La pagina di firma resta aperta e ti mostra l'esito:

• «Firma registrata» — la tua firma è stata apposta; il documento sarà completo quando anche gli altri firmatari avranno firmato.
• «Documento firmato da tutti i firmatari» — tutte le firme sono state raccolte. Il messaggio può dire che il documento firmato è ancora in elaborazione: è normale, si completa da solo.

Sotto l'esito trovi il riquadro «Scopri Accordyx», con una breve presentazione del servizio. Se firmi per l'azienda che ha inviato il documento, al suo posto trovi il pulsante «Torna in Accordyx», che ti riporta alla scheda del contratto.

Se riapri il link in un secondo momento, la pagina ti dice «Hai già firmato» oppure, a firme concluse, «Documento completato».

Dopo la firma certificata

Con la firma certificata, al termine compare la conferma «Firma completata» e dopo qualche secondo arrivi sulla pagina di Accordyx con lo stesso titolo: la tua firma è stata registrata e riceverai una copia del documento firmato quando tutte le parti avranno completato. Puoi chiudere la pagina. Se stavi firmando dentro il portale, il portale si aggiorna da solo. Vedi Per chi firma: la firma certificata.

La copia firmata

Quando tutti hanno firmato, ogni referente che ha un accesso attivo al portale riceve un'email con un nuovo collegamento al portale, da cui scaricare la copia firmata con «Scarica la copia firmata». Il collegamento resta valido fino a 30 giorni dalla firma (meno, se la condivisione scadeva già prima); i link ricevuti prima smettono di funzionare. Vedi Per la controparte: consultare e scaricare.

L'email di ringraziamento e il questionario

A firma completata, alcuni firmatari ricevono un'email di ringraziamento da Accordyx, con oggetto «Grazie per aver firmato con Accordyx».

Chi la riceve. Solo i firmatari esterni all'azienda che ha inviato il documento e che non hanno già un account Accordyx. Chi riceve un documento solo in copia non la riceve. Ogni indirizzo email riceve al massimo 4 inviti in tutto, anche se firma più contratti.

Cosa contiene. Un ringraziamento, la presentazione di Accordyx con 30 giorni di prova gratuita e la richiesta di un giudizio da 1 a 5 stelle sull'esperienza di firma.

Il questionario. Toccando una stella si apre la pagina «Com'è andata la firma?», con il voto già salvato. Puoi aggiungere, se vuoi:

1. un voto da 1 a 5 (1 = da migliorare, 5 = ottimo) a quattro domande: se il procedimento è stato facile e comprensibile, se le modalità di firma ti sono andate bene, se l'interfaccia era chiara e se ti piacerebbe provare Accordyx per i tuoi contratti;
2. la tua email, nel campo «Se vuoi essere contattato, lascia qui la tua email», usata solo per risponderti su questo feedback.

Ogni risposta si salva nel momento in cui la scegli (compare «Salvato»): puoi chiudere la pagina quando vuoi. Il questionario è del tutto facoltativo e non ha alcun effetto sul contratto firmato. Le risposte arrivano ad Accordyx e servono a migliorare il servizio di firma: l'azienda che ti ha inviato il documento non le vede.

Problemi comuni

• «Questionario non disponibile» — il collegamento non è più valido. Se vuoi lasciare un'opinione, rispondi all'email di ringraziamento.
• "Non è stato possibile salvare la risposta. Riprova tra un istante." — problema temporaneo: scegli di nuovo la risposta.
• Non ho ricevuto la copia firmata — arriva solo quando tutte le parti hanno firmato, ai referenti che hanno un accesso attivo al portale. Controlla anche lo spam; altrimenti contatta l'azienda che ti ha inviato il documento.