Per chi firma: la firma certificata

Come firma chi riceve un contratto in firma certificata: dove trova il link, quando serve il codice di verifica, come si appone la firma e cosa succede dopo.

Prima di iniziare: Nessun permesso: riguarda chi firma, anche senza un account Accordyx.

Un'azienda ti ha chiesto di firmare un contratto con la firma certificata (eIDAS)? Non ti serve un account Accordyx: ecco dove trovi il link, quando ti viene chiesto un codice e cosa succede dopo la firma. Chi invia il documento trova la sua parte in La firma certificata eIDAS.

Dove trovi il link di firma

Nell'email di Accordyx — quando è il tuo turno ricevi un'email con oggetto «Firma richiesta» seguito dal titolo del documento e il pulsante «Rivedi e firma». Se l'azienda ha scelto la firma in sequenza, l'email arriva solo dopo che hanno firmato le persone che ti precedono. Il link è personale: non inoltrarlo.
Se hai ricevuto il contratto nel portale — puoi firmare anche dal portale: aprilo dal link dell'email e, quando l'azienda ha avviato la firma, trovi la sezione «È il momento di firmare» con il pulsante «Firma ora». La firma si apre in una finestra dentro il portale, senza farti uscire dalla pagina; se preferisci, clicca «Apri in nuova scheda». Vedi Per la controparte: firmare dal portale.
Se l'azienda ti ricorda la firma — può arrivarti un'email con oggetto «Promemoria: hai un documento da firmare» e il pulsante «Apri e firma il documento», oppure il link consegnato direttamente dall'azienda: è lo stesso link della prima email.

Il codice di verifica

Dipende dal livello di firma scelto dall'azienda:

Firma Avanzata (AES) — prima di vedere il documento ti viene chiesto di confermare la tua identità con un codice di verifica inviato alla tua email.
Firma Semplice (SES) — nessun codice: apri il documento e firmi.

Firmare

Rivedi il documento.
Apponi la firma nei punti indicati, disegnandola con il dito o con il mouse: la firma va tracciata a mano, non si può scrivere a tastiera.
Conferma.

La pagina di firma e le email possono riportare il logo dell'azienda che ti ha inviato il documento, se la sua organizzazione ha attivo il logo personalizzato sulla firma.

Dopo la firma

Compare la conferma «Firma completata» e dopo qualche secondo arrivi sulla pagina di Accordyx con lo stesso titolo: puoi chiuderla. Se firmavi dentro il portale, il portale si aggiorna da solo e ti mostra lo stato del documento. La copia firmata arriva quando tutte le parti hanno completato la firma: vedi Per chi firma: conferma, copia firmata e questionario.

Problemi comuni

Non mi è arrivata l'email con il link — controlla anche la cartella spam. Se la firma è in sequenza, l'email arriva quando hanno firmato le persone che ti precedono. Altrimenti chiedi all'azienda di verificare il tuo indirizzo e di usare «Reinvia notifica».
Non vedo «Firma ora» nel portale — l'azienda non ha ancora avviato la firma, oppure non risulti tra i firmatari che devono ancora firmare. Contatta l'azienda che ti ha condiviso il documento.
Non ricevo il codice di verifica — controlla anche la cartella spam. Se non arriva, chiedi all'azienda di verificare l'indirizzo email con cui sei indicato come firmatario.
Il link di firma non funziona più — la busta di firma potrebbe essere scaduta o annullata: chiedi all'azienda un nuovo invio.