Per la controparte: firmare dal portale

Quando l'azienda ha avviato la firma e tu sei tra i firmatari, il portale te lo segnala direttamente in pagina, senza bisogno di email o link separati. Firmare vale come accettazione del contratto.

Firmare il documento

1. Quando l'azienda ha avviato la firma, vedi la sezione È il momento di firmare con il pulsante Firma ora.
2. Clicca Firma ora. Cosa succede dipende dal tipo di firma scelto dall'azienda:
   • Firma su schermo — si apre la pagina di firma: rivedi il documento, spunta la dichiarazione e disegna la firma con il dito o con il mouse. Vedi La firma su schermo. Per tornare al portale, riapri il link ricevuto via email.
   • Firma certificata — il documento da firmare si apre in una finestra dedicata, senza farti uscire dal portale. Con la firma avanzata (AES) ti viene chiesto prima un codice di verifica inviato alla tua email. Vedi Per chi firma: la firma certificata.
3. Segui i passaggi richiesti per completare la firma.
4. Con la firma certificata, al termine la pagina del portale si aggiorna da sola per mostrarti lo stato aggiornato del documento.

Con la firma certificata, se preferisci, dalla finestra di firma puoi cliccare Apri in nuova scheda per firmare in una scheda separata, oppure Chiudi per tornare al documento senza firmare.

Cosa vedi prima e dopo la firma

• Firma avviata: nessuna firma ancora apposta — l'azienda ha avviato la firma di questa versione. Se qualcosa non va puoi ancora chiedere modifiche: inviando una richiesta, la firma avviata viene annullata e l'azienda potrà riavviarla sulla versione aggiornata. Vedi Per la controparte: chiedere modifiche.
• Firma in corso: alcune firme sono già state apposte — dalla prima firma apposta la versione non può più essere modificata: non puoi più chiedere modifiche.
• Contratto firmato — la trattativa si è conclusa e il documento è definitivo. Puoi ancora scaricarlo con il pulsante in alto.

Quando tutte le parti hanno firmato ricevi un'email con il collegamento alla copia firmata. Vedi Per chi firma: conferma, copia firmata e questionario.

Problemi comuni

• Non vedo il pulsante "Firma ora" — o l'azienda non ha ancora avviato la firma (per esempio perché ha condiviso il documento solo per la revisione), oppure non risulti (più) tra i firmatari in attesa: se pensavi di dover firmare, contatta l'azienda che ti ha condiviso il documento.
• «Non è ancora il tuo turno» sulla pagina di firma — la firma è sequenziale: potrai firmare quando i firmatari precedenti avranno completato.
• La finestra di firma non si apre — riprova cliccando di nuovo Firma ora; se il problema persiste, usa Apri in nuova scheda.
• "Il contratto è stato firmato: la trattativa si è conclusa." — il documento è già firmato da tutte le parti: non servono altre azioni da parte tua.