Esportare il fascicolo (ZIP)

Come scaricare in un unico archivio ZIP anagrafica, contratti e storico di una controparte.

Prima di iniziare: Permesso «Esporta / scarica» — scaricare PDF/DOCX e pacchetti conclusivi (non un permesso specifico delle controparti).

Dal dossier di una controparte puoi scaricare un archivio ZIP completo con anagrafica, contratti e storico: è utile per condividere o archiviare tutta la documentazione di un rapporto commerciale in un unico file.

Scaricare i singoli documenti

Nella scheda Documenti del dossier trovi l'elenco dei file allegati ai contratti della controparte, ciascuno con un pulsante Scarica. Se non risultano file allegati, vedi l'avviso «Nessun documento»: il fascicolo completo, in ogni caso, include comunque anagrafica, contratti e storico.

Esportare il fascicolo completo

Nella scheda Documenti, clicca Esporta fascicolo (ZIP).
Attendi la generazione (il pulsante mostra uno stato di caricamento).
Il download parte da solo non appena il file è pronto; ricevi la conferma «Fascicolo generato. Download avviato.»

Cosa contiene l'archivio

Il fascicolo è generato in modo deterministico, senza alcuna intelligenza artificiale: raccoglie l'anagrafica della controparte, l'elenco dei contratti, il registro delle attività, i dati delle condivisioni sul portale, un elenco dei file con la relativa impronta di controllo (hash) e una cartella con tutti i PDF dei contratti. L'intero archivio ha anch'esso un'impronta di controllo registrata nel registro attività, per garantirne l'integrità.

Se invece ti serve una sintesi scritta di come sta andando il rapporto con la controparte, nella stessa scheda trovi il Dossier operativo (AI).

Costo

Ogni esportazione consuma 1 unità «Documento generato»: se rigeneri il fascicolo, il consumo si ripete. I costi indicativi sono sempre verificabili in Impostazioni → Fatturazione & Pagamenti.

Quando non puoi esportare

Se la controparte è stata unita a un'altra (scheda archiviata per tracciabilità — vedi Unire due anagrafiche), l'esportazione del fascicolo è disattivata.

Problemi comuni

«Errore nell'esportazione del fascicolo» — riprova tra qualche istante.
«Non è stato possibile salvare il fascicolo: riprova tra qualche minuto.» — il fascicolo è stato preparato ma non salvato: riprova più tardi.
Il pulsante «Esporta fascicolo (ZIP)» è disattivato e indica «Serve il permesso «Esporta / scarica»» — ti manca il permesso «Esporta / scarica»: chiedi a un amministratore di concederlo al tuo ruolo in Ruoli e permessi.
«Controparte non trovata» — la scheda potrebbe essere stata spostata nel cestino o eliminata.
«Accesso negato a questa controparte» — non hai i permessi per esportare i dati di questa controparte.
«Troppe richieste. Riprova tra un minuto.» — hai generato troppi fascicoli in poco tempo: attendi un minuto.
Fascicolo non esportabile per una controparte unita — il banner nel dossier lo segnala: l'esportazione resta disattivata perché la scheda è stata assorbita in un'altra.