Il rischio contenzioso

Nell'intestazione del dossier di ogni controparte trovi un badge di affidabilità con un punteggio da 0 a 100.

Le classi di rischio

Il badge mostra una delle quattro classi: Controparte affidabile (verde), Affidabilità media (giallo), Controparte a rischio (rosso) o Storico insufficiente (grigio, quando non ci sono ancora abbastanza dati comportamentali).

Come viene calcolato

Il punteggio è deterministico: si basa su regole applicate ai contratti della controparte, alle scadenze mancate e agli eventuali casi di inadempimento aperti — nessuna intelligenza artificiale è coinvolta nel calcolo, ed è sempre gratuito. Al primo accesso al dossier il calcolo parte da solo e si aggiorna automaticamente se sono passate più di 24 ore dall'ultimo aggiornamento.

Passa il mouse sul badge per vedere il tooltip con punteggio, i fattori che lo compongono e la data dell'ultimo aggiornamento. Per ricalcolarlo subito, clicca ↻.

La spiegazione «Perché?»

Accanto al badge trovi il pulsante Perché questo giudizio, che apre un pannello con una spiegazione in linguaggio naturale generata da Accordyx AI a partire dai dati già calcolati: il punteggio resta sempre deterministico, solo il testo esplicativo è generato dall'AI.

Questa spiegazione è una funzione a consumo: rientra in una quota inclusa nel tuo piano, con eventuale addebito aggiuntivo a crediti se la superi. I costi indicativi sono sempre verificabili in Impostazioni → Fatturazione. Se la funzione non è attiva sul tuo piano o i crediti sono esauriti, la spiegazione viene semplicemente saltata: badge e punteggio restano comunque disponibili.

Problemi comuni

• «Errore nel calcolo dell'affidabilità» — riprova con ↻; se il problema persiste, contatta l'assistenza.
• «Troppe richieste. Riprova tra un minuto.» — hai ricalcolato il punteggio troppe volte in poco tempo: attendi un minuto e riprova.
• «Storico insufficiente» — non è un errore: significa solo che non ci sono ancora abbastanza dati comportamentali su questa controparte per esprimere un giudizio.