Contatti e domini email

Nel dossier di ogni controparte, in fondo alla scheda Panoramica, trovi la sezione Contatti: gli indirizzi email della controparte, con nome e ruolo, che alimentano l'aggancio automatico delle email e la rubrica.

Gestire i contatti

1. Apri il dossier della controparte e scorri fino a Contatti.
2. Per ogni contatto vedi email, Nome e Ruolo (modificabili direttamente sul campo) e l'origine: «aggiunto a mano», «rilevato dal dominio» o «estratto dai documenti».
3. Per aggiungerne uno, compila email, Nome e Ruolo e clicca Aggiungi.
4. Per rimuoverlo, clicca Rimuovi: ti viene chiesta conferma con l'indirizzo email.

Domini aziendali

Nella stessa sezione trovi Domini aziendali: le email che arrivano da questi domini si agganciano da sole alla controparte, creando automaticamente i relativi contatti.

1. Digita il dominio (es. azienda.it) nel campo dedicato.
2. Clicca + Dominio per aggiungerlo alla lista.
3. Rimuovi un dominio cliccando la «×» sul relativo chip.

Non puoi usare come dominio aziendale un dominio generico (es. i provider di posta consumer) né il dominio della tua stessa organizzazione: in entrambi i casi il match automatico per dominio non avrebbe senso e Accordyx blocca l'aggiunta.

Sola lettura senza il permesso di modifica

Senza il permesso Modifica controparti, la sezione Contatti e Domini diventa di sola consultazione: i controlli per aggiungere, modificare o eliminare contatti e domini restano nascosti.

Problemi comuni

• «Indirizzo email non valido» — controlla il formato dell'indirizzo prima di salvare.
• «Dominio non valido» — verifica di aver digitato un dominio nel formato corretto (es. azienda.it).
• «È un dominio generico (non aziendale): non usabile per il match per dominio» — i domini dei provider di posta consumer non sono ammessi.
• «È un dominio della tua organizzazione: non usabile per il match per dominio» — non puoi registrare il tuo stesso dominio come dominio di una controparte.
• «Impossibile caricare i contatti», «Aggiunta non riuscita», «Rimozione non riuscita», «Salvataggio non riuscito» — riprova; se l'errore persiste, contatta l'assistenza.