Cambiare la password

Se vuoi cambiare la password mentre sei già collegato ad Accordyx, non esiste un modulo con "vecchia password / nuova password" dentro le impostazioni: il cambio avviene sempre tramite un link che ricevi via email, lo stesso meccanismo usato per il recupero della password dimenticata.

Richiedere il link di cambio password

1. Clicca Impostazioni nella barra laterale, poi vai in Privacy & Sicurezza.
2. Nella card Cambio password leggi il testo "Puoi richiedere un link per reimpostare la tua password via email.", poi clicca Invia link di reset password.
3. Vedi la conferma "Email di reset inviata! Controlla la tua casella.".
4. Apri l'email che hai ricevuto e clicca il link: verrai portato a una pagina dove impostare la nuova password.
5. Una volta salvata la nuova password, puoi usarla dal login successivo.

Il link ti arriva all'indirizzo email associato al tuo account: se nel frattempo hai cambiato casella di posta, ricordati che l'email di Accordyx non può essere modificata in autonomia, quindi il link arriva sempre alla email registrata.

Se hai dimenticato la password e non riesci ad accedere

Questa guida presuppone che tu sia già collegato ad Accordyx. Se invece non riesci ad accedere perché hai dimenticato la password, usa la procedura descritta in Reimpostare la password: il funzionamento del link di recupero è lo stesso.

Problemi comuni

• "Errore nell'invio dell'email" — l'invio non è andato a buon fine: riprova tra qualche minuto; se il problema persiste contatta l'assistenza.
• Non ricevi l'email di reset — controlla la cartella spam e verifica di avere accesso alla casella collegata al tuo account. Se hai più account Accordyx con email diverse, assicurati di aver richiesto il link da quello giusto.

Dopo aver cambiato la password, se vuoi essere sicuro che nessun altro dispositivo resti collegato con le credenziali precedenti, valuta anche Sessioni e sicurezza dell'account: da lì puoi disconnettere tutte le sessioni attive in un solo passaggio.