Il registro attività (audit trail)

Come consultare lo storico completo delle azioni della tua organizzazione, filtrarlo per famiglia di eventi o per singolo contratto e capire chi ha fatto cosa.

Prima di iniziare: «Audit completo» — vedere l'intero registro attività dell'organizzazione.

Il registro attività è lo storico completo delle azioni compiute nella tua organizzazione. Ti serve per capire chi ha fatto cosa e quando, e per ricostruire la storia di un contratto.

Aprire il registro attività

Nel blocco AZIENDA del menu laterale clicca Registro attività.
Si apre la vista Registro attività, con il sottotitolo che indica il registro completo delle azioni effettuate dal team della tua organizzazione.
Le attività sono elencate dalla più recente alla più vecchia.

Chi vede il registro

Per aprire il registro serve il permesso Audit completo: chi lo ha vede le azioni di tutti i colleghi della stessa organizzazione. Senza questo permesso la voce Registro attività non compare nel menu e, se apri un collegamento diretto, vedi un avviso di accesso negato. Le uniche righe che restano sempre private sono i tuoi eventi personali di sistema, ad esempio le richieste GDPR sul tuo account.

Cosa vedi in ogni riga

Le attività sono raggruppate per giorno (Oggi, Ieri e le date precedenti). Ogni riga è una frase con l'autore, l'azione e la data e ora. L'autore è mostrato con il suo nome reale; se l'utente non è più recuperabile compare "Utente rimosso", le azioni senza un autore specifico compaiono come "Sistema" e quelle svolte dall'intelligenza artificiale come "Accordyx AI".

Clicca una riga (o Dettaglio →) per aprire il Dettaglio dell'evento: chi ha agito (Chi e Ruolo), Quando, l'Origine (un'azione nell'applicazione, un'elaborazione sul server o il sistema), la Motivazione se è stata registrata e i Valori modificati, con il valore prima e dopo per ogni campo. Se l'evento è collegato a un contratto, il pulsante Apri il contratto lo apre: per gli eventi di un caso di inadempimento (caso aperto, sollecito preparato, caso risolto o riaperto) atterri direttamente sulla scheda Inadempimenti & atti, con una fascia che nomina il caso da cui sei partito.

Tra gli eventi registrati trovi anche la creazione e la revoca delle deleghe di approvazione, le decisioni di approvazione (che non si possono più cancellare), l'azzeramento dell'escalation di un inadempimento riaperto e i tentativi bloccati di emettere consensi.

Filtrare e cercare

Chip per famiglia di eventi in alto: "Tutte" più gruppi come Firma elettronica, Approvazioni, Intelligenza artificiale, Controparti, Caselle email, Fatturazione, Inadempimenti, GDPR e dati e altri.
Ricerca libera con il campo "Cerca per autore, azione o contratto…".
Tendina Azione specifica per restringere a una singola azione.
Campi Dal e Al per limitare il registro a un intervallo di giorni.
Link Azzera filtri per rimuovere tutti i filtri applicati.

In fondo, il pulsante Carica altri mostra le attività più vecchie ed è disponibile solo quando non ci sono filtri attivi. Con un filtro attivo compare invece l'invito "Azzera i filtri per caricare altre attività più vecchie".

Il registro di un singolo contratto

Dal dettaglio di un contratto, il menu ⋯ → Audit trail apre il registro già filtrato su quel contratto: una fascia in alto dice «Stai vedendo solo gli eventi del contratto …», il filtro resta anche se ricarichi la pagina o mandi il link a un collega (l'indirizzo contiene ?audit=…), e con Mostra tutti gli eventi torni al registro completo. Anche la voce Audit trail compare solo a chi ha il permesso Audit completo.

Se non è ancora successo nulla, vedi il messaggio "Nessuna attività registrata ancora…"; se un filtro non trova corrispondenze, compare "Nessuna attività corrisponde ai filtri selezionati.".