Gestire le condivisioni

Come vedere lo stato dei link condivisi con la controparte, rinnovarli dopo una nuova versione del contratto, revocarli e come funzionano i promemoria automatici.

Prima di iniziare: Devi avere il permesso «Invia alla controparte».

Da qui tieni sotto controllo tutti i referenti a cui hai condiviso il contratto: puoi vederne lo stato, rinnovare il link dopo una modifica, revocare l'accesso e sollecitare chi non risponde.

Vedere lo stato delle condivisioni

Apri il pannello Condivisioni portale, nella sezione Dettagli & Stato della scheda contratto.
Per ogni referente vedi lo stato — Attiva, Revocata o Scaduta — la scadenza del link (90 giorni dalla creazione) e l'ultimo accesso.
Finché il referente non completa la verifica del codice, l'ultimo accesso resta "Ultimo accesso: mai", anche se ha già aperto l'email.

Rinnovare il link dopo una nuova versione

Quando carichi una nuova versione del contratto, invia di nuovo il link al referente: riceve un'email che lo avvisa dell'aggiornamento, il link viene rinnovato con una nuova scadenza e le richieste di modifica dei giri precedenti restano archiviate come superate dalla nuova versione.

Revocare una condivisione

Nel pannello Condivisioni portale, trova il referente e clicca Revoca.
Conferma cliccando Conferma revoca, oppure Annulla per tornare indietro.
Ricevi la conferma che la condivisione è stata revocata: da questo momento il referente non può più aprire il documento con quel link.

La revoca è definitiva: non puoi riattivare lo stesso link con un re-invio. Per ridare accesso alla controparte devi creare una nuova condivisione, come descritto in Condividere un contratto nel portale.

Sollecitare un referente inattivo

Se un referente non ha ancora aperto il documento, il modo più diretto per sollecitarlo è reinviargli il link dalla condivisione attiva. La piattaforma prevede anche promemoria email per i referenti inattivi (al massimo due, ad almeno una settimana di distanza; mai a chi ha già firmato, ha una firma in corso o ha richieste in attesa di una tua risposta): se per il tuo spazio non risultano attivi, contatta il supporto.

Problemi comuni

"La condivisione è stata revocata: creane una nuova dal dettaglio contratto." — hai provato a reinviare il link a una condivisione già revocata: da una condivisione revocata non si riparte.
"Impossibile caricare le condivisioni." — il pannello non è riuscito a caricare l'elenco: clicca Riprova.
Non vedo il pannello Condivisioni portale — compare solo dopo la prima condivisione con la controparte.